（多选题）
交易发货途中，物流流转信息已经超过5天没有更新且停滞在途中某站，此时消费者发起仅退款维权，商家正确的做法是（）
A联系物流公司核实，物流反馈商品丢失。交易支持退款消费者，同时商家联系物流索赔
B物流停滞不代表商品无法送达，商家什么都不做，再等5天看看
C联系物流核实商品实际已经到达消费者当地，故联系消费者确认是否需要商品，如不需要商品，建议消费者拒收返件，交易支持退款
D物流已经超过5天没有更新，而且消费者表示未收到货，为了给到消费者更好的体验，直接支持退款，后续联系物流公司追回商品
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
购买的商品已经发货，但是一直跟踪不到物流怎么办？（）
（单选题）
卖家发货时错选了“无需物流”，交易状态已变更为“卖家已发货”，下列处理正确的是（）
（单选题）
卖家发货时错选了“无需物流”,交易状态已变更为“卖家已发货”,下列处理正确的是？（）
（多选题）
交易已经发货，快递显示“超出派送区域”，此时消费者发起维权申请仅退款，哪些是商家正确的做法：（）
（简答题）
我已经付款6天，但是还有没有收到货物，交易显示“卖家已经发货，等待买家确认”，也联系不上卖家，我要怎么办？
（判断题）
当卖家已发货，也填写了正确的物流运输单号，买卖双方都可以通过此单号查询到物流跟踪信息。
（单选题）
商品运输过程中因不可抗力或物流公司原因导致物流延迟或通关滞货的，自发货之日起（）日后，买家尚未收到商品，交易可退款处理，货物风险由卖家承担。
（单选题）
门票商品交易中，超过2小时卖家仍未点击发货的直连电子票，系统将（）。
（单选题）
商品运输过程中因不可抗力或物流公司原因导致物流延迟或通关滞货的，自发货之日起六十日后，买家尚未收到商品，交易可（）处理，货物风险由卖家承担。
