（判断题）
宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对
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（填空题）
人们把市场信息、（）、市场预测作为企业掌握经营环境、分析市场动向及供求发势相关关系的三大支柱
