（单选题）
（）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。
A宏观环境
B微观环境
C市场环境
D政治环境
正确答案
答案解析
略
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企业形象年册、代理保险业务都能够满足客户的馈赠消费心理。
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