A仅需要客户解释付费项目，其它项目可省略
B服务顾问需要独立完成“验收车辆”步骤
C服务顾问要先核对价格后方可进行结算说明
D在交车繁忙时“四家套”可有技师代为撤下
（单选题）
下面对“完工及结算说明”流程描述正确的有哪些（）
答案解析
（多选题）
下面对“预约流程”执行要点表述错误有哪些（）？
下面对“签约及客户关怀”执行要点表述错误有哪些（）
下面对“派工及预检料”执行要点表述错误有哪些（）
洽谈时请注意（）的执行要点。
下面对“互动预检流程”流程描述正确的有哪些（）？
下面对“维修作业流程”流程描述正确的有哪些（）
下面对“派工及预检料”流程描述正确的有哪些（）
下列关于交车后跟踪回访的执行标准错误的是（）。
