A必须向客户详细简介需要更换的配件
B与备件确认维修所需备件的库存情况
C无需向客户展示环节结果请客户确认
D请客户自行到休息区等候维修完毕
（多选题）
下面对“预约流程”执行要点表述错误有哪些（）？
答案解析
下面对“完工及结算说明”执行要点表述错误有哪些（）
（单选题）
下面对“派工及预检料”执行要点表述错误有哪些（）
洽谈时请注意（）的执行要点。
下面对“互动预检流程”流程描述正确的有哪些（）？
下面对“维修作业流程”流程描述正确的有哪些（）
下面对“完工及结算说明”流程描述正确的有哪些（）
下面对“派工及预检料”流程描述正确的有哪些（）
下列关于交车后跟踪回访的执行标准错误的是（）。
