(多选题)
一般客户关系维护的工作重点在于企业品牌的宣传,及通过()等方式拉近与客户的关系,并在一般客户中培养、选拔有合作前景的客户。
A组织客户参观
B组织高层领导邀请客户座谈
C优先满足客户的需求
D电话拜访
E服务让利
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
一般客户关系维护的工作重点在于企业品牌的宣传,及通过客户参观、电话拜访、服务让利等方式拉近与客户的关系,并在一般客户中培养、选拔有合作前景的客户。()
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邮寄问卷调查其好处是企业可以直接倾听顾客的问题,速度快,能体现客户关怀,效果较好;不利之处在于可能干扰顾客工作或生活,造成反感。
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