(填空题)
系统报完工号后,需在()内接起电话。
正确答案
答案解析
略
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(简答题)
给客人报航班折扣时应该注意什么?
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如何“上”报销售凭证单号?
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接待电话客户时应注意什么?
(简答题)
为什么订票时CT项一定要留门市的联系电话?
(简答题)
为什么订票时留的CT项最好不要直接留上客人电话?
(填空题)
介绍航班时必须包括的要点:();();();(),时间需按()致报给客人,特殊情况:客人如告知周X,在报查询结果时要把()、()报给客人。节假日也需要核实,例如:初三、X月X号。()、()机场需提示客户。
(填空题)
座位再证实,旅客持有定妥座位的联程或来回程客票,如在该联程或回程地点停留()小时以上,需在联程或回程航班离站前两天中午()以前,办理座位在证实手续,否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过()小时,则不须办理座位在证实手续。
(多选题)
在CRS系统中,代理人可以()。
(简答题)
什么是ETERM系统?