(简答题)
给客人报航班折扣时应该注意什么?
正确答案
可以按照电脑实际舱位高报1个折扣,如果客人需要申请,就给自己留了一折的优惠度,尽量销售高价格的机票,同时向客人推荐东星积分卡,消费积分换取东星机票,在记折扣的时候,要讲究技巧,可以先记住每个航空公司的8折和5折机票,比如南航,东星,深航8折都是H舱。
答案解析
略
相似试题
(填空题)
介绍航班时必须包括的要点:();();();(),时间需按()致报给客人,特殊情况:客人如告知周X,在报查询结果时要把()、()报给客人。节假日也需要核实,例如:初三、X月X号。()、()机场需提示客户。
(简答题)
为什么门市要填写定座单?有客人的航班延误,取消怎么办?
(填空题)
客人预订“川航折上折”活动的航班时,订单中需要备注“()”。
(填空题)
当全天航班数>3时,员工()。若客人主动询问我们可以告知。询问话术:“()”。
(填空题)
现所有()以及()预订飞往西藏的航班全部停止预订销售,建议客人直接到()购买。
(简答题)
在ETERM软件中给客人发送短消息的指令是什么?
(简答题)
8C机票出票应该注意什么?
(简答题)
客人咨询话费未返还,前台应该如何处理?
(单选题)
如果旅客持已办理过签转手续的客票前来确认本公司航班的定座,定座部门应注意()。