（简答题）
为什么门市要填写定座单？有客人的航班延误，取消怎么办？
正确答案
门市在定座是必须要客人填好定座单，航班有变动方便通知客人，在接到通知后要做好客人的解释工作，在允许的情况下给客人免费改签，如需要退票，为客人办理全退。
答案解析
略
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