（单选题）
不同的客户经理在面对相同的境况时往往出现不同的心态，积极的心态有助于更好的达成销售，消极的心态则是销售的阻碍因素，请判断以下项目中哪项属于消极的心态（）。
A天气突变/环境不利我就应该更加努力
B遇到难题/分析问题症结，寻找解决之道
C销售小有机会/归功于运气和机会
D与别人合作/全心全意，争取双赢
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户经理在进行电话销售时要学会根据客户的情形来调整自己的语速和节奏，下面哪种处理方式是错误的？（）
（单选题）
某基金经理在向客户分发基金宣传材料时，除了基金公司统一制作的材料外，该经理自己制作了一些材料用以宣传，这违反了（）原则。
（单选题）
某客户到某银行网点，询问大堂客户经理近期哪些基金表现良好，希望推荐基金，提供投资建议。大堂客户经理对客户的风险承受能力进行了测评，经过风险承受能力测评，可知上述客户的风险承受能力为保守型，此类投资人注重获得稳定的投资回报，而不追求最大回报，且限制短期内的大幅波动。因此大堂经理在推荐基金产品时应以债券类资产或债券型基金为主。投资期限内，虽然难以准确预测其回报率，但是收益率出现大幅波动的可能性也比较小。这体现了基金销售的（）要求。
（单选题）
基金经理小张向一位老年客户宣传介绍基金产品，在介绍以往业绩时，有意忽略了该基金表现不好时期，这违反了（）原则。
（单选题）
在基金客户服务提供方式中，（）不能为投资者提供一个面对面交流的机会。
（单选题）
针对寻求认同的客户，客户服务经理在销售中应掌握的技巧有（）？
（单选题）
客户经理在打电话前的物品的准备上不包括（）
（多选题）
客户经理在开始一次电话销售前，应该做以下哪些物品方面的准备（）。
（单选题）
通过（）系统，客户服务经理可以查询到资产在1万元以上的符合办卡条件的客户？
