（多选题）
在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）
A用心倾听
B耐心倾听
C倾听的时候不要有反应
D排除干扰去倾听
E有理解地倾听
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
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（单选题）
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（单选题）
法人账户透支业务透支承诺费的费率按照（）执行，由各分行根据综合效益与客户约定，在与客户签定协议时一次性收取。
（判断题）
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