（单选题）
李某频繁向客户营销，将小额资金归集成巨额资金购买高回报的理财比个人购买理财盈利好。客户被说服，纷纷将资金存入李某个人账户，李某将归拢资金购买银行起卖点高的投资理财，然后从中赚取服务费，后在分行排查中被发现。李某违反我*行（）规定，应予（）处理或处分。
A不得利用职务之便收取佣金；记过
B代客户理财不能发生亏损；撤职或降级
C不得从事高利贷；开除或辞退
D不得违规揽存；警告或罚款
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
商业银行将更加重视品牌营销与服务品质的提升，注重客户持续性服务体验的改善，以频繁友好的客户接触，有吸引力的回馈活动，以及特惠、增值、权益服务的针对性贴身传递，实现客户（）的提高。
（单选题）
小额通兑往账，报单状态为“已拒绝”时，通存通兑业务记账凭证加盖有关业务印章和柜员名章附柜员当日传票后作附件，将（）交客户，并向客户提示失败原因。
（多选题）
工行向客户提供的将资金汇出境外的业务包括（）
（多选题）
个人客户作为资金归集子账户，确认资金归集关系需本人到营业网点办理，并提交以下资料（）。
（简答题）
5月9日某个人客户上午通过工行跨行支付系统办理汇款一笔，金额1万元，客户称对方急用要求办理加急，5月10日该客户持汇款单第一联来该行查询，称收款人未收到该笔汇款，经办答复汇款已汇出，5月11日该客户再次来行查询，称收款人仍未收到该笔汇款，经查，经办将此汇款误通过小额支付系统发送，使汇款未能实时到账，收款行于5月10日向该行发出了查询，称收款单位账号与户名不符（原因为发报时将收款人名称输错），由于柜员疏忽未及时接收并回复，造成客户资金没有正常入帐，柜员立即用"9440"交易向收款行发出查复说明情况，但客户要求赔偿经济损失。请问造成此笔差错的原因是什么？对收到的跨行支付查询应如何处理？
（单选题）
小张在某大型批发市场从事箱包批发业务，虽然经过几年打拼小张已具有一定的资金实力，但由于交易频繁，小张还是经常面临短期小额资金需求，请您为小张推荐一款能满足其需求的银行卡产品（）。
（单选题）
（）定位于短期的个人小额授信产品，重点服务于县域及以下的商品流通和集散领域，用于填补客户临时性和短期的小额资金短缺。
（单选题）
个人资金归集子账户（以下简称子账户）是指资金转出的账户。子账户可以是与主账户同一客户号或不同客户号下的在农行开立的（）帐户。
（单选题）
客户想通过网上银行将自己名下的账户的资金向本行他人账户转账或向他行账户汇款，应自行在网银上进行（）申请。
