(单选题)
CS经营倡导的顾客满意,本质上是培养顾客对品牌的忠诚,在经营策略上追求()
A 市场占有率
B 产品利润率
C 顾客占有率
D 品牌特色化
正确答案
答案解析
略
相似试题
(简答题)
CS活动的经营意识是什么?论述处理顾客关系的艺术主要体现在哪些方面?
(单选题)
()就是让顾客满意的活动,事实上也就是为顾客提供各种服务的活动。
(单选题)
一般来说,顾客满意的集中表现是()。
(单选题)
()是顾客满意的集中表现。
(单选题)
以顾客满意作为政府机构的考察量度的工商管理技术政策工具是()。
(单选题)
()是衡量顾客满意结果的量化指标,是反映企业产品和服务质量的综合性指标。
(单选题)
人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。
(单选题)
人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精盖求精的工作作风、精良的产品质量,属于企业CS战略的()
(多选题)
CS战略的核心就是“满意”二字,具体包括()