（简答题）
出租汽车服务规范中，驾驶员应该使用的文明用语“五句话”是什么？
正确答案
“您好，请问您到那里？”“谢谢！”“请拿好您的物品！”“开门请注意安全！”“再见！”
答案解析
略
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（判断题）
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。
（判断题）
网络预约出租汽车驾驶员在运营服务过程中，要有规范的仪容仪表、使用文明礼貌用语和尊重乘客隐私、按规定收费等。
（单选题）
《安庆市出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定：出租汽车驾驶员使用不文明语言，侮辱乘客造成不良影响的，每次扣（）分。
（单选题）
出租汽车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（）原则。
（多选题）
出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守（）等方面的资格规定，文明行车、优质服务。
（多选题）
出租车驾驶员在工作中必须使用哪些文明用语（）.
（多选题）
出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵守国家对驾驶员在（）等方面的资格规定，文明行车、优质服务。
（单选题）
网络预约出租车驾驶员在营运中文明礼貌，服务规范，遵守交通规则，体现了（）原则
（多选题）
出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵纪守法、文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为（）。
