（单选题）
从自助加油站的服务流程来说，下面说法不正确的是（）。
A自助加油服务流程是对顾客自行加油时的指导
B自助加油服务流程不需要员工为顾客加注油品
C自助加油推广阶段，员工必须加大自助加油服务流程的宣传指导
D在加油繁忙时，自助加油服务流程仍要求员工帮助顾客加油以提高服务效率
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
从加油机的功能上来说，自助加油机与传统加油机相比（）。
（判断题）
自助加油站的服务流程更加简便，主要原因在于加油现场不再需要员工操作，所有环节均由客户自主完成，减少了客户纠纷。
（单选题）
下面（）不是自助加油机的功能。
（单选题）
下面（）是自助式加油装置的构成。
（单选题）
加油站营业时间内，员工服务做到（）（自助加油站除外）。
（判断题）
自助加油服务包括非人工与人工两种方式。
（多选题）
加油站经营数据，从狭义上来说，主要包括（）等。
（多选题）
加油站经营数据，从广义上来说，主要包括（）等。
（判断题）
在加油站客户信息传递的流程为：顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。
