（单选题）
（）是客户关系管理的基础。
A关系营销
B信息技术
C经营策略
D客户细分
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
现代供应链管理强调赢利性管理，它是建立在（）基础上的。
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客户关系管理的核心是（）
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物流客户服务管理的目标是（）
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客户忠诚度是建立在（）基础之上的，因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务，增加客户关怀是必不可少的。
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物流管理中物流成本和服务之间的关系是（）。
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（）是基于客户对企业的重要性和客户档案管理费用进行考虑。
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通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法是（）。
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办事公道是企业经营管理过程中正确处理（）关系的准则。
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供应链管理的成功实施必然以成功的企业内物流为基础。
