（单选题）
（）是基于客户对企业的重要性和客户档案管理费用进行考虑。
A集中管理
B动态管理
C分类管理
D个别管理
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下（）类型的忠诚。
（单选题）
决定客户服务质量的一个最重要的企业业务领域是（）
（单选题）
对客户实行有差别的客户服务，带领自己的客户群和其他物流企业，将其所在的整个物流市场推上新的服务平台的阶段是（）。
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仓库应对所接受仓储的货物或者委托人建立存货档案或者客户档案，以便货物管理和保持客户联系，也为将来发生的争议保留凭据。
（判断题）
物流是一种由企业的供应商和它的客户把设施、车辆和信息连接起来的网络。
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潜力客户与关键客户是物流企业利润的主要来源，对其应注重（）
（单选题）
通过详细管理企业与客户之间的关系来实现客户价值最大化的方法是（）。
（多选题）
直接的供应链由涉及上下游（）的一个企业、一个供应商和一个客户组成。
（单选题）
直接的供应链涉及上下游产品流、服务流、资金流的（）企业、供应商和客户组成。
