（简答题）
电费核算时，遇到电费需量值异常应如何处理？
正确答案
在电费复核时，当发现客户参与电费计算的需量值存在明显异常时，电费复核人员应及时与抄表人员、用电检查人员取得联系，请他们到客户现场确定。为避免影响其他客户的正常结算。未正式确定前，可考虑先按客户申请的需量限值计算电费，然后根据实际值单独作退补来进行修正。
答案解析
略
相似试题
（简答题）
哪些情况下会引起客户的电量电费异常？如何处理？
（简答题）
抄表时若发现计量装置故障，当月电费如何处理？
（判断题）
客户由两条线路供电并分别安装最大需量表和按最大需量方式计收基本电费，基本电费按需量值最大的一条线路来计收。
（简答题）
计算题：某水泥厂10kV供电，合同约定容量为1000kVA。供电局6月份抄表时发现该客户在高压计量之后，接用10kV高压电动机一台，容量为100kVA，实际用电容量为1100kVA。至发现之日止，其已使用三个月，供电部门应如何处理（按容量计收基本电费标准16元／月／kVA）？
（单选题）
电费核算需在（）个工作日内完成计算复核并发行。
（简答题）
现场抄表时发现异常情况应如何处理？
（简答题）
对核算过程中发现的问题应如何处理？
（简答题）
客户用电异常应如何处理？
（单选题）
电费数据的发行是电费核算工作的（）工序。
