（简答题）

简述2000版ISO9000系列标准怎样强调最高领导者的作用。

正确答案

1）建立组织的质量方针和质量目标
2）确保整个组织关注顾客要求
3）确保实施适宜的过程以满
4）确保建立、实现和保持一个有效的质量管理体质以实现这些目标
5）确保获得必要的资源
6）将达到的结果与规定的质量目标进行比较
7）决定有关质量方针和质量目标的措施
8）决定改进的措施

答案解析

略

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