（单选题）
决定一个人礼仪素质的主要因素是（）和具体的礼仪规范。
A漂亮的外表
B思想品德修养
C仪表和仪态
D仪表言谈、举止
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
礼仪是一个人的学识、修养和价值的（）表现。
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一个人的事业能否取得成功，（）是一项重要的决定因素。
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有效的口头表达是声音素质和其他个人素质综合作用的结果。
（单选题）
有效的口头表达是（）和其他个人素质综合作用的结果。
（单选题）
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到（）的口头表达是声音素质和其他个人素质综合作用的结果。
（多选题）
合路器和POI各端口间隔离度主要决定因素有：（）
