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(多选题)

对外服务窗口的营业环境要整洁、优美而规范,应降低接待柜台的高度,设置触模式查询电脑或大屏幕显示屏,方便用户查询和办理业务,还要做到哪几个统一()

A统一企业形象

B统一企业标识

C统一着装、佩带服务证号

D统一服务文明用语

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    结合城乡规划,因地制宜建设亲水生态岸线,加大()治理力度,实现河湖环境整洁优美、水清岸绿。

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  • (单选题)

    为实现绿色奥运理念,北京市制定了(),全面推进城市环境建设工作,创造与北京奥运会相匹配的整洁、优美、和谐、有序的城市环境。()年城市环境治理进入“倒排期”。

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  • (多选题)

    根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范(试行)》的规定,关于营业网点自助服务区环境的规定,正确的包括:()

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  • (简答题)

    创建全国文明城市对“窗口”行业规范化服务的要求是什么?

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  • (单选题)

    营业网点门前环境应保持整洁、有序,严禁()。

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  • (单选题)

    对各级营业机构的会计印章数量要按照对外营业的高低柜柜台(窗口)数量配备刻制,对弹性排班、“旺季”等季节性使用的印章由各行根据实际情况申请刻制,“旺季”结束后应在()个工作日内及时上缴至管辖行封存保管。

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  • (判断题)

    城市创“三优”的“三优”是优美环境、优良秩序、优质服务。

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  • (填空题)

    营业网点员工上岗必须佩戴()并摆放统一的服务标识牌,大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装,并保持整洁、干净。

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  • (多选题)

    办公室环境整洁卫生的具体内容和要求是()。

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