(填空题)
营业网点员工上岗必须佩戴()并摆放统一的服务标识牌,大堂经理须佩戴标志牌。按季节统一着工装,并保持整洁、干净。
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
营业网点员工必须按营业时间牌公告的时间营业,做到(),不准拒办业务。
(填空题)
营业网点员工必须按(),做到满点服务,不准拒办业务。
(判断题)
营业网点员工必须按营业时间牌上公告的时间营业做到满点服务,不准拒办业务。( )
(判断题)
营业网点柜员工作台不可以摆放与业务无关的私人物品。点钞机显示器应朝向营业员。
(判断题)
信用社文明规范服务管理办法仪容仪表要求柜员举止文雅、站姿坐姿端正,佩戴饰物应简单得体,女员工应淡妆上岗,不烫发、不染发。男员工衣着整洁,不留长发和胡须,不剃光头。工作时间不聊天,不大声喧哗,不做与业务无关的事。
(单选题)
以下对邮政储蓄银行营业网点员工服务礼仪的叙述,正确的是:()
(简答题)
在营业时间内,营业网点员工要坚守岗位,保持良好的工作环境和工作秩序,请说出四个不准?
(简答题)
营业网点新员工在工装尚未配发之前及实习生实习期间的着装要求是什么?
(单选题)
营业网点员工应坚持()的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务。