护理质量主要体现在以下几个方面:
(1)护理工作模式。护理人员应具备整体护理观念,主动、全面、系统地了解病人在心理、生理、社会、精神、文化等方面的整体需求,帮助病人最大程度地达到生理与心理、社会的平衡和适应;充分调动病人在恢复健康方面的主观能动性;达到接受检查、诊断、治疗、手术和自我康复的最佳状态。
(2)护理工作方法。要求护理人员按护理程序开展护理工作,评估病人的资料要做到及时、准确、完整;提出的护理问题正确;确立的护理目标恰当;护理计划切实可行;护理措施落实,基础护理、专科护理、健康教育到位,记录动态、客观、真实地反映病人的健康状况。
(3)护理工作效果、效率和效益。主要内容有服务对象和护理服务的满意程度,护理工作投入和产出的比例,以及是否存在护理缺陷。