（多选题）
服务薄弱点的寻找可以通过的途径有（）
A满意度项目分析
B客户投诉分析
C服务目标分析
D对标分析
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
服务薄弱点的寻找可以通过以下几个途径获取（）
（判断题）
为了降低购买的不确定性，顾客会寻找一些可以作为评价服务质量依据的信号和证据。（）
（单选题）
服务追溯要求（），最终寻找到问题出现的源头。
（判断题）
值得注意的是服务的薄弱环节常常会是我们工作提升的重点，并且（并非）所有薄弱环节都是下一步服务提升的内容。
（单选题）
服务追溯是从（）开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头。
（单选题）
通过（）调查分析，挖掘出卷烟品牌的薄弱市场和需求空档。
（单选题）
通过（）调查分析，挖掘出卷烟品牌的薄弱市场和需求空档。
（判断题）
服务反馈是从结果开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头（）
（单选题）
通过（）调查分析，挖掘出薄弱市场和需求空档。
