用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务的说明。
该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、业务取消方式、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、咨询服务电话等。电信业务宣传资料应针对业务全过程，通俗易懂，真实准确。
（简答题）
《电信服务规范》规定，用户办理电信业务时，电信营业部门应向用户提供哪些资料？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户（）提供该项业务的。
（单选题）
电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后（），应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。
（填空题）
依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、（）、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、（）等。
（填空题）
电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供（）、（）、（）、（）和（）的电信服务。
（单选题）
《电信条例》规定，电信经营者应在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用及违约金（）小时内，恢复暂停的电信服务。
（多选题）
在办理用户到期续约业务时，应根据客户电信业务情况推荐业务主要包含以下（）类型
（单选题）
依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，用户障碍处理时限暂定为（）以内。
（单选题）
依据《山西电信服务质量考核办法（暂行）》之规定，用户服务投诉处理时限暂定为（）以内。
（多选题）
《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动用户“入网”阶段的规定动作有（）
