（多选题）
在办理用户到期续约业务时，应根据客户电信业务情况推荐业务主要包含以下（）类型
A优先推荐融合套餐
B续约不成功时推荐存费送费或送礼的活动
C先保有后保级
D超高值用户推荐更优惠政策
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
《电信服务规范》规定，用户办理电信业务时，电信营业部门应向用户提供哪些资料？
（多选题）
根据《中国电信移动客户全生命周期管理规范》，移动客户从入网、在网到续约全生命周期中“入网”阶段需执行的规定动作有（）
（单选题）
根据《中国电信全业务客户服务标准细目表（2010年版）》，为客户办理多业务套餐时限必须（）。
（简答题）
办理号码携带业务时，应明确告知客户的注意事项（用户须知）包括哪些？
（填空题）
依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户（）提供该项业务的。
（多选题）
流失预警维系在客户生命周期的衰退期和竞争激烈区域，需要着重做好客户到期续约及流失预警挽留工作续约和流失预警包括（）
（单选题）
电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后（），应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。
（单选题）
企业用户的开户，在当地电信营业厅填写业务登记单并交纳一定金额的费用后，客户经理上门调测由用户签字确认后，电信将在（）小时内开通业务。
（填空题）
依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、（）、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、（）等。
