首页资格考试秘书职业资格五级秘书(国家职业资格五级)
(单选题)

用清新、愉快的语调接电话能显示出秘书的()。

A性格魅力

B交际能力

C职业风格

D成熟老练

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (单选题)

    秘书在接打电话时,如不美观需要对方回电,要注重()。

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    秘书在接听电话时,应选择的轨范()。

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    秘书在接听埋怨电话时,应()。

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    领导正在接听电话,如果秘书有急事找领导,可以()。

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    秘书正在打电话,进来两位正在争吵的客户,秘书对着话筒说:“对不起。”

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  • (单选题)

    秘书接到找领导的电话,恰好领导在身边,此时秘书应先确认来电方身份及事由,再使用电话的()功能请示领导是否接听。

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    秘书拨通电话,并对话筒说:“喂,我是初燕,你是哪位?”

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    秘书用电话为上司订购飞机票,一般在电话中需告之航空公司订票人员()。

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    秘书指导客人进入会议室,入座时客人用手拂了拂沙发。

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