（判断题）
柜员在办理业务的过程中，如遇到复印身份证、发现销售机会等情况后，可以通过特殊叫号提示大堂经理或客户经理前往呼叫的柜台予以协助。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
下列业务办理，无需客户提供身份证件原件并复印留存的有（）
（多选题）
客户在办理（）业务时，应出示有效实名证件，有效实名证件是居民身份证的，需进行联网核查并打印联网核查结果，无需留存客户有效实名证件的复印件或影印件。
（多选题）
客户在办理下列哪些业务时，应出示有效实名证件，有效实名证件是居民身份证的，需进行联网核查并打印联网核查结果，无需留存客户有效实名证件的复印件或影印件（）。
（判断题）
内部销售推荐是指柜员在为客户办理业务的过程中，发现客户有其他需求时，向网点内的客户经理推荐客户的行为。
（判断题）
批量开户与批量开卡业务提交的身份证复印不得加盖“附件”戳，且每张纸只能复印一个人的有效证件。正反面只能复印在纸张的同一面。复印时，应使正反面同方向摆放复印，不可其倒置、侧放与重叠。
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客户在办理（）业务时，应出示有效实名证件，并留存客户有效实名证件的复印件或影印件。
（多选题）
柜员在办理以下（）业务时需进行联网核查工作。
（判断题）
柜员自己给自己办业务违反了银监局规定的“二十条严禁”中均“严禁柜员当班期间为个人办理业务”的规定。在会计稽核系统中下发较大差错，并录入12分的积分处罚。
（判断题）
当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
