A快乐
B愤怒
C悲哀
D恐惧
（多选题）
在工作中为更有效安抚客户情绪，我们提倡使用的话语是（）。
答案解析
自我情绪管理的方法有哪些？（）
中国南方电网公司的工作作风和行为理念分别是（）
（单选题）
容易激动、冲动，直率敏捷，对情绪控制力差。这些体现了（）的气质特征。
人的发音器官主要由（）构成。
供用电合同中，供电质量条款对用电人的要求有（）。
下列选项中，需将停电时间按有关规定通知用电人的有（）。
（简答题）
电力需求侧管理的基本内容是什么？
无功功率补偿的基本原理是什么？
