（多选题）
“135”工作法以（）为支撑，把服务营销内容集成在一个作业平台上
A分析工具
B工作规范
C岗位职责
D记录文件
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是信息收集中的（）。
（多选题）
客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是（）的信息收集方法。
（简答题）
客户经理“135”工作法以什么为支撑？
（多选题）
“135”工作法较好地解决了营销人员“（）”的问题
（判断题）
“188”是湖北省烟草专卖局提出的以专卖营销信息互通、集成整合为关键，紧紧围绕市场“一个目标”，坚持“八个共享”，实现“八个互动”，促进营销服务和专卖管理有机结合的一种工作方法。（）
（单选题）
营销组织管理是以市场营销观念为理念建立的组织，以（）的需求为中心，把消费者需求置于整个市场运行过程的起点。
（单选题）
开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立（）系，打造优质零售网络。
（填空题）
在服务营销中，为实现（）和（），客户细分是其中一项重要的基础工作。
（单选题）
在营销活动中，我们要把客户服务看做是（）。
