(简答题)
《中国银行业公平对待消费者自律公约》的目标是什么?
正确答案
鼓励和倡导会员单位主动践行市场主体应尽的商业和社会责任,为消费者提供文明规范服务,共同维护良好的市场秩序,推动银行也健康发展,白虎消费者合法权益,促进社会和谐进步。
答案解析
略
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(简答题)
《中国银行业公平对待消费者自律公约》所指“公平对待消费者”的主要内容包括哪些?
(简答题)
中国银行也公平对待消费者自律公约中,“监督与评价”的条例有哪些?
(单选题)
中国银行业协会本着()的原则,对会员单位执行公约的情况进行评估,不定期组织公平对待消费者工作的综合测评.
(填空题)
银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,并将其融入公司治理和企业文化建设当中,建立健全( )。
(单选题)
银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,应当统一建立健全为残疾人客户提供金融服务的管理制度和业务流程。()
(填空题)
中国银行业协会可以根据违约程度对违反本公约的会员单位采取自律惩戒措施,对涉嫌违规经营的,经查实后,将有关违规情况及时向()报告。
(填空题)
会员单位应建立健全公平对待消费者工作制度,明确(),完善内部考核和奖惩办法。
(单选题)
电子商务行业组织按照本组织章程开展行业自律,建立健全行业规范,推动行业()建设,监督、引导本*行业经营者公平参与市场竞争。
(单选题)
为提高服务质量和效率,加强银行业的自律管理,中国政府专门成立了(),并成立了全国性、地区性银行业协会等自律性组织。