（判断题）
公共图书馆每年应进行一次读者满意度调查，且读者满意度应在85%（含）以上。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
公共图书馆应分别根据有效持证读者和服务人口的总数，计算已外借文献量（册）占有效持证读者总数和服务人口总数的比例，以反映流通馆藏对有效持证读者的服务使用情况。
（填空题）
公共图书馆的读者大体可分为（）和科技读者两大类。
（填空题）
公共图书馆的读者群，来自（）。
（填空题）
问卷调查法的方法是由图书馆提出问题，制作调查表，发给有关读者填写，然后将调查表集中起来，按内容逐项统计，并对统计结果进行定量和定性分析，从而得出（）的各类问题的结论。
（填空题）
公共图书馆的性质决定了它的读者对象具有广泛的（）和群众性的特点。
（判断题）
对于来自读者的意见或投诉，公共图书馆须在10个工作日内回复并整改落实。
（判断题）
图书馆学研究的专门方法有图书馆统计法、读者调查法和移植法。
（填空题）
公共图书馆应将纸质、电子和缩微等不同载体的馆藏文献目录向公众揭示，并提供（）、（）、（）等基本检索途径，方便读者查询。
（填空题）
图书馆作为群众阅读的（），为了有效地开展宣传图书，指导阅读及参考咨询工作，必须对读者阅读进行系统研究。
