A配合新产品发布的沟通过活动
B增强顾客好感和信任感
C实行必要的顾客关系管理
D切实维护顾客利益
E做好问题产品的协调工作
（多选题）
从微观层面上来说，顾客关系建设的要点包括（）。
答案解析
在危机公关中，处理媒体关系的要点包括（）。
事件营销策划的要点包括（）。
赞助营销策划的要点包括（）。
（）属于行业分析的宏观内容。
（单选题）
广告提案从文本分量上和广告策划书相比（）。
从调研的样本规模上讲，广告调研大致可以分为定性调研和（）两大类。
狭义上的广告主信息，主要包括（）。
广义上的广告主信息，主要包括（）。
