（多选题）
下列属于海马汽车“蓝色扳手”服务品牌的“四大承诺”的是（）
A维修质量保证
B纯正配件保证
C品牌质量保证
D专业的养护方案
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
海马汽车推出的服务品牌“蓝色扳手”提出的价值主张是什么？（）
（单选题）
蓝色扳手服务等级被评为3A或以下，海马之星是否有影响？（）
（单选题）
下面不属于海马汽车服务品牌的“四大承诺”的是（）
（单选题）
“蓝色扳手”服务业务等级评价分为几个等级？（）
（单选题）
在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果没有拖车，对服务等级有什么影响？（）
（单选题）
在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果没有配备服务车，对服务等级有什么影响？（）
（填空题）
季度订货目标调整后，返利金额＝（）×（）×（）/（）ד蓝色扳手”服务等级评价结果对应的配件返利系数。
（单选题）
在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果不使用DMS系统，对服务等级有什么影响？（）
（单选题）
在“蓝色扳手”服务业务等级评价系统中，如果CSI得分小于全国平均得分，对服务等级有什么影响？（）
