（多选题）
消费者反馈未收到货，核实物流显示已经签收，以下哪些凭证可以作为消费者收到商品的有效证明（）
A发货物流面单
B有本人签字的签收底单
C消费者授权他人签收的物流证明
D消费者承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图
正确答案
答案解析
消费者表示未收到货，而商家表示消费者已签收货物的，商家需要承担举证责任。
相似试题
（单选题）
消费者反馈未收到货要求退款，商家联系快递公司，快递反馈直接将商品放在消费者门口（未经收件人授权且无法提供签收底单），此时商家正确的做法是（）
（单选题）
会员反馈：我要投诉快递,物流状态说签收成功了,但实际我是没收到的,我联系快递让他们找又不找。（）
（判断题）
快递未经消费者同意将货直接放物业后短信通知消费者自行前往签收，待消费者出差回来后发现订单已经自动确认收货，且货物有破损，商家表示因为签收时间已久，不同意退货退款。介入后小二判定支持商家，因为订单状态已经确认收货，消费者自行承担签收后风险。
（单选题）
若发现商品存在破损、污渍等问题，买家需在收到商品的（）小时内拍照向卖家或淘宝举证（物流显示妥投（签收）记录的次日零时起开始计时），逾期举证淘宝有权不予采纳。
（单选题）
选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日（）开始起算，满168小时为7天。
（判断题）
未收到货维权、需要申请仅退款-未收到货选项
（简答题）
消费者签收商品后反馈商品存在“鞋类三包服务”中包含的质量问题的，商家应根据什么规范向消费者提供服务？
（单选题）
买家已经收到货两个月了，商家一直没有给发票，怎么办（已过维权期）？（）
（判断题）
货到付款服务就是买家收到货、验货后再付款，是淘宝退出的一组支付和物流方式。
