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(判断题)

在与宾客服务交流过程中,茶艺师要注意语言的准确和恰当。

A

B

正确答案

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答案解析

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    茶艺服务人员要礼貌热情服务,即在与顾客交流时要语气平和、态度和蔼、()。

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    根据销售心理学基本常识,茶艺因其直接的服务性质,需要宾客与茶艺服务人员直接交流,是属于()交往。

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    茶艺师为VIP宾客服务,每天都要了解VIP宾客的()。

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    茶艺师为VIP宾客服务,每天都要了解VIP宾客的()。

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    茶艺服务人员与顾客进行交往,通过语言符号和非语言符号实现信息交流过程,下面不属于非语言符号的方式是()。

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  • (单选题)

    茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、提议的问话和()来加深和宾客的交流和理解,有效地提高茶艺管的服务质量。

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