（判断题）
加油站员工安全意识差，操作不规范，应由上级公司立项整改。
A对
B错
正确答案
答案解析
发现员工安全意识差，操作不规范，加油站必须立即自行整改。
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（判断题）
人身安全一是作业安全，严格遵守操作规程；二是自身安全防卫，增强自我保护意识。加油站不应保留大额现金。
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加油站应开展形式多样的安全培训教育，强化从业人员的安全意识，掌握必备的安全知识，提高安全操作技能。（）
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加油站服务规范要求员工在岗时，站姿要（），不倚靠物体，双手背后或自然下垂。
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加油站经理面临的风险是：对员工的培训、操作（）不到位，使员工因违规造成事故或发生顾客投诉。
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加油站要加强健康教育，定期对员工进行身体检查，提高员工自我保护意识。
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加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。
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加油站服务规范要求男员工应该注意仪表，（）。
（填空题）
加油站员工须遵守企业保密制度，加油站经手的保密资料应由专人负责，未经上级主管公司许可，加油站不得将企业内部经营管理信息（）。
（判断题）
服务规范化的内容主要体现了员工服务技能和加油站整体服务的规范。
