（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空旅客列车硬座车每（）辆编挂不少于一辆茶炉车。
A1
B2
C3
D4
正确答案
答案解析
略
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，服务语言表达规范、准确，使用（）等服务用语。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车门管理做到（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，使用（），表达准确，口齿清晰。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，硬座车乘务员室备有（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，车内温度冬季保持（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，被罩、枕套、小单的使用，应（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》非空调列车规定，车内温度冬季（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定，车内温度夏季保持（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，鞋跟高度不超过（），跟径不小于（）。
