（单选题）
客户不满意，最重要的原因是（）。
A感受到的服务质量跟客户心理的期望值的差距
B相关部门不负责
C企业客户服务意识不强
D客户过于偏激
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
（）就是对于能为工商银行创造更高价值的客户，可向其销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级，提高其满意度，是客户经理培育优质客户的重要手段。
（判断题）
满意度的高低不影响客户的稳定性，满意度低的客户也可能成为商业银行的忠诚客户。
（单选题）
关于客户满意度的说法中不正确的有（）
（单选题）
在信贷管理系统进行客户维护时，客户最重要的标识是（）
（单选题）
银行用以维系客户关系的最重要手段是（）。
（单选题）
制定银行客户服务方案最重要的前提工作是要（）。
（单选题）
给客户介绍产品时，下面哪一点对客户最重要（）
（判断题）
客户追踪制度的目标是保证并提高客户使用银行产品的满意程度，维护银行与客户关系的正常化及其稳定和发展。
（单选题）
开放式基金客户修改重要资料需本人办理，重要客户资料不包括（）。
