(单选题)
根据集团业务客户接受程度以及营销需要确定体验时限,参与体验的集团产品活动时限最多()个月,其中自有业务不超过()个月。()
A3,3
B4,3
C3,2
D2,1
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
集团统付WLAN业务是中国移动在()标准网络基础上,为集团客户提供的在特定区域内的WLAN网络覆盖业务,客户使用()或免鉴权接入互联网/企业网,客户可根据需要选择提供个人用户有偿或免费使用。
(判断题)
企业短信业务需要集团客户自行购置短信平台服务器。()
(判断题)
集团统付WLAN业务在集团客户统一付费后,其直属客户在使用时需要同时支付WLAN业务使用费用。()
(填空题)
集团专线的业务保障等级是结合客户服务等级和业务重要程度,面向业务提供分级的质量性能指标和分级的业务保障手段的依据,分为()级、()级、()级和()级四个级别。
(单选题)
根据集团公司自助终端业务规范,在自助终端发展的导入期,目标客户应为()。
(多选题)
集团业务人工咨询流程根据客户接入人工服务前的按键选择分()两种情况处理。
(判断题)
因移动公司内部业务测试、自消费而建立的集团客户和产品,一律不得纳入集团客户数据统计中,需要各省在支撑系统进行标识区分,在统计时剔除。()
(单选题)
当客户咨询集团业务内容在知识库集团专区未录入或根据知识库录入的内容无法进行解答时,请点击()按键,将客户转接至集团业务专席受理。
(简答题)
集团业务人工咨询流程中根据客户接入人工服务前的按键选择应分哪两种情况处理?