(单选题)
根据集团公司自助终端业务规范,在自助终端发展的导入期,目标客户应为()。
A对新事物接受能力强的客户和高文化的客户;
B时间弹性小的写字楼客户和高密度的社区客户;
C习惯在营业厅办理业务的客户;
D大部分客户。
正确答案
答案解析
略
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(填空题)
自助终端SP服务业务,根据集团规范,全省统一调整为()。
(简答题)
根据集团公司自助终端规范文件,阐述一下自助终端建设步骤。
(简答题)
案例题:根据集团公司自助终端规范文件,请描述一下什么是自助终端?
(单选题)
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(简答题)
24小时自助终端业务需求的包括哪些操作环节?
(多选题)
湖南省24小时自助终端平台采用的是什么模式实现客户业务查询与办理?()
(填空题)
全省自助终端平台目前采用的是()兼容的模式,有效保障了终端设备在无触摸情况下仍能正常为客户提供业务查询与办理。
(简答题)
某国有大型银行需大力推广其电子渠道及手机银行,提升其用户自助业务办理能力,该银行网点众多同时客流量较大,已知其他运营商向该银行推荐宽带+无线路由器方式提供用户手机终端的无线互联网接入,如推广我公司集团统付WLAN业务在此环境下该重点推荐哪些优势?
(填空题)
全省型自助终端系统出现故障时,自助告警信息应包含()、()、()。