（多选题）
湖南省24小时自助终端平台采用的是什么模式实现客户业务查询与办理？（）
A数字按键方式；
B触摸方式；
C声控方式；
D以上都是。
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
24小时自助终端业务需求的包括哪些操作环节？
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（填空题）
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（填空题）
24小时自助营业厅业务办理部分包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。
