（多选题）
借鉴信息ITIL和IS020000体系，完整的信息系统运维监理工作方法，分为（）
A运维服务规划与咨询
B运维服务过程监督检查
C运维服务效果评估
D运维服务等级定义
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
Zachman”综合管理”体系通过信息化建设加强行业监管和问题处置，要大力推动三大机制（）
（单选题）
基于Internet的项目信息平台的体系结构中，（）是项目信息平台实施的关键。
（单选题）
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下列哪项是《信息技术服务质量评价指标体系》标准的基础？（）
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《信息系统工程监理单位资质等级评定条件实施细则》中说明甲级资质企业的企业人力资源管理体系应涵盖哪些主要方面，并且企业要有人力资源管理制度和流程。（）
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下面所列的（）安全机制不属于信息安全保障体系中的事先保护环节。
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（单选题）
在IS09126中，内部质量和外部质量的关系是（）
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《水利技术标准体系表》是由（）、（）和（）的三维框架结构。
