（判断题）
服务企业的营销系统与制造企业的营销系统基本相同。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
制造企业的产品营销中，经常承诺“三包”的售后服务。那么，这“三包”包括（）。
（判断题）
一个企业的瓶颈只可能出现在生产与物流系统内部，不可能出现在营销环节。
（判断题）
差异型营销战略是指企业针对不同的细分市场，采用不同的营销战略，推出不同的产品与服务。
（判断题）
客户分类的目的不仅仅是实现企业内部对于客户的统一有效识别，也常常用于指导企业客户管理的战略性资源配置与战术性服务营销对策应用，支撑企业以客户为中心的个性化服务与专业化营销。（）
（多选题）
一家营销战略设定为追求客户服务质量、注重企业与客户之间良好关系的商贸企业，与以降低成本为营销战略核心的商贸企业相比，在人力资源策略上应该具有下列那些特征（）
（填空题）
网络口碑营销是企业应用互联网的信息传播技术与平台，引发企业的顾客对其（）、服务以及企业整体形象的谈论和交流。
（判断题）
企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。
（单选题）
（）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。
（填空题）
通常采用的价格优惠、有奖销售、折扣等手段，刺激客户购买企业的产品或服务，这种手段属于企业与客户关系营销层次中的（）。
