A身体语言
B音调语言
C向客户介绍汽车
D空间语言
（单选题）
在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。
答案解析
（多选题）
非语言表达的类型包括（）。
（判断题）
表达谢意是售后追踪回访的主要内容。（）
“奥迪”、“奇瑞”、“奔驰”等用语言表达的部分称作是（）。
良好的文字表达能力是胜任销售工作的基本条件。（）
语言、（）、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。
接听电话时，如果对方语言粗鲁，正确的处理方式是（）。
（填空题）
FIA的官方语言为（）和（），而且也是国际奥林匹克会成员组织。
竞争是（）的基本特征之一。
