A文化心态
B历史传统
C行为表情
D物质水平
（单选题）
在商务礼仪中，男士西服的三一定律是指（）。
答案解析
口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务语言艺术最基本的表现。
商务礼仪的基本特征之一是（）。
礼仪的基本要素是（）。
下面哪项不能构成汽车金融产品的三要素（）
汽车销售员的基本礼仪与形象包括（）。
（多选题）
悬架系统的基本构成简单来说，包括（）等三部分。
企业营销组合中最基本，最核心的因素是（）。
商务礼仪3A原则是指（）。
