A礼和礼节
B礼貌和礼节
C礼和礼貌
D礼、礼节和礼貌
（单选题）
语言、（）、服饰器物是构成礼仪最基本的三大要素。
答案解析
在自我介绍时，商务礼仪中的四要素是指（）。
商务礼仪的基本特征之一是（）。
汽车销售员的基本礼仪与形象包括（）。
一般而言，狭义的礼仪是指（）。
商务礼仪的首要问题是（）。
在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的。（）
（填空题）
按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排（）后排。
（多选题）
商务礼仪3A原则是指（）。
