首页学历类考试大学管理学
(判断题)

客用钥匙丢失了,应马上检查丢失原因,采取必要的措施及时处理以保证客人的生命财产安全。客房经理应亲自查找,并报告前厅经理,更改IC卡密码,修改电脑程序,并督促服务员,细细回忆,做好记录。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (多选题)

    若客人将贵重物品保管箱的钥匙丢失了,饭店进行强行开锁时,哪些人员应该在现场()

    答案解析

  • (简答题)

    如保管箱钥匙丢失,应如何处理?

    答案解析

  • (判断题)

    若由总台保管的钥匙发生遗失,应立即填写客用钥匙遗失报告。

    答案解析

  • (判断题)

    发放客用钥匙卡时,对于首次入住的客人应主动介绍使用方法。

    答案解析

  • (判断题)

    客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况。

    答案解析

  • (判断题)

    制作客用钥匙卡的基本程序是打印信息→划卡→向编码器输入信息。

    答案解析

  • (单选题)

    财务部门应当保管发票,不得丢失。如有丢失,应该书面报告主管税负机构,并在()声明作废

    答案解析

  • (单选题)

    餐厅客人物品丢失,当值人员应()。

    答案解析

  • (单选题)

    当客人发现行李丢失时,客房部()要主动出面安慰客人,帮助客人回忆找不到行李的原因,使客人情绪安定下来。

    答案解析

快考试在线搜题