A站在电梯外一侧
B先步入电梯按住梯门
C有礼貌地劝请稍候片刻
D挽失其入梯
（单选题）
对老幼病残的客人，应主动（）。
答案解析
（填空题）
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）。
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）
（判断题）
客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。
每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。
对客人的问话没听清楚时要对客人说："（）"。
