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(单选题)

员工在处理客户关系时,以下行为不正确的是()。

A员工应当做到了解客户,并履行对客户尽职调查的义务

B员工应尊重客户,以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任

C员工在向客户推荐产品或提供服务时,应对其法律风险、市场风险等进行适度的提示,可以有一定的夸大宣传、误导

D员工应积极妥善处理客户投诉,及时反馈处理情况

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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